E-commerce manager to osoba, która zarządza stroną internetową sklepu i odpowiada za osiągnięcie celów sprzedażowych. Jest to stanowisko, które wymaga wiedzy zarówno z zakresu biznesu, jak i technologii internetowych. W tym artykule dowiesz się, jakie umiejętności są potrzebne, aby zostać e-commerce managerem i jakie są najważniejsze zadania, którymi musisz się zająć.

Nie masz siły na zgłębianie tajników marketingu?

Porozmawiaj z nami, aby otrzymać indywidualne rozwiązania, dostosowane do Twoich potrzeb. It’s all Fine!🧡

Umiejętności niezbędne dla e-commerce managera

Zrozumienie biznesu

  • Znajomość branży e-commerce
  • Umiejętność planowania i zarządzania budżetem
  • Umiejętność analizowania danych i podejmowania decyzji opartych na danych

Umiejętności techniczne

  • Znajomość platformy e-commerce
  • Umiejętność kodowania HTML, CSS i JavaScript
  • Znajomość narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics

Umiejętności komunikacyjne

  • Umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z klientami
  • Umiejętność zarządzania zespołem
  • Umiejętność negocjowania

Zobacz jak działa agencja reklamowa i jakie inne usługi możemy Ci zaoferować.

 

Najważniejsze zadania e-commerce managera

E-commerce manager to kluczowa rola w każdej firmie, której działalność skoncentrowana jest wokół handlu internetowego. W związku z nieustannym rozwojem branży e-commerce, rośnie zapotrzebowanie na wykwalifikowany personel, zdolny zarządzać kluczowymi obszarami sprzedaży online. Poniżej omówię najważniejsze zadania osoby na stanowisku e-commerce managera, które czynią go nieodzownym w strukturach organizacji.

1. Nadzorowanie Działu E-commerce

E-commerce manager, będąc liderem zespołu e-commerce, musi nadzorować wszystkie procesy związane z działalnością sklepu internetowego. Nadzorowanie działu e-commerce to m.in. współpraca z różnymi działami firmy, w tym działami technologicznym, produktowym i marketingowym, aby zapewnić spójność strategii i realizację celów biznesowych.

2. Optymalizacja i SEO

Czym się zajmuje manager e-commerce? Odpowiedź to m.in. optymalizacja strony sklepu internetowego oraz procesów e-commerce w celu zwiększenia konwersji. Ponadto, manager ds. e-commerce musi posiadać interdyscyplinarną wiedzę w zakresie SEO, aby skutecznie zwiększać widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania online.

3. Wdrażanie Strategii i Inicjatyw Sprzedażowych

Manager e-commerce jest odpowiedzialny za wdrażanie skutecznych strategii zwiększania sprzedaży. To oznacza budowanie relacji z nowymi klientami, przeprowadzanie analiz rynkowych, a także rozwijanie asortymentu i wprowadzanie nowych produktów. Osoba na tym stanowisku powinna wykazywać inicjatywę w codziennym działaniu, szukając nowych rozwiązań i możliwości rozwoju.

4. Zarządzanie Zespołem i Budowanie Relacji

Jako kierownik, e-commerce manager powinien posiadać umiejętność pracy zespołowej oraz zdolności liderowania. Budowanie relacji z klientami, zarówno B2B jak i B2C, jest kluczowe dla rozwoju działu e-commerce. W międzynarodowej organizacji, poszukujemy osób mających inicjatywę i umiejętność budowania silnych relacji między działami.

5. Analiza i Rozwój

E-commerce manager powinien regularnie przeprowadzać analizy sprzedaży w celu optymalizacji asortymentu oraz identyfikować możliwości wprowadzania nowych produktów. Analiza rynku i konkurencji jest również istotna, aby sklep mógł się rozwijać i przewyższać konkurencję.

6. Znajomość Rynku i Trendów Technologicznych

Osoba na stanowisku e-commerce managera powinna być na bieżąco z najnowszymi trendami technologicznymi i rynkowymi. Branża e-commerce rozwija się nieustannie, a obecność specjalistów mających rozeznanie w branży jest nieodzowna.

7. Zarobki i Rozwój Zawodowy

Jak zarabia e-commerce manager? Zarobki e-commerce managerów są różnorodne i zależą od doświadczenia, umiejętności oraz firmy, dla której pracują. Niemniej jednak, z uwagi na rosnące zapotrzebowanie na wykwalifikowany personel w tej dziedzinie, perspektywy zawodowe są obiecujące.

Planowanie i zarządzanie strategią e-commerce

  • Określanie celów sprzedażowych
  • Określanie strategii marketingowej
  • Planowanie kampanii reklamowych

Zarządzanie stroną internetową sklepu

  • Zapewnienie, że strona jest łatwa w nawigacji i przyjazna dla użytkowników
  • Zarządzanie zawartością strony
  • Utrzymywanie wysokiej jakości zdjęć i opisów produktów

Analiza danych i raportowanie

  • Monitorowanie i analiza danych dotyczących sprzedaży
  • Przygotowywanie raportów dotyczących wyników sprzedażowych
  • Wykorzystywanie danych do podejmowania decyzji biznesowych

Często zadawane pytania

Czy e-commerce manager musi znać się na kodowaniu?

  • Nie jest to konieczne, ale znajomość podstaw kodowania może być pomocna w pracy e-commerce managera.

Jakie narzędzia analityczne są najważniejsze dla e-commerce managera?

  • Google Analytics jest jednym z najważniejszych narzędzi analitycznych dla e-commerce managera.

Kim jest e-commerce manager

E-commerce manager to kluczowa osoba odpowiedzialna za zarządzanie i optymalizację działalności sklepu internetowego. Jego zakres obowiązków jest szeroki i obejmuje m.in. planowanie strategii sprzedaży internetowej, zarządzanie zawartością (content) i wyglądem strony, analizowanie danych rynkowych oraz wprowadzanie nowych produktów do portfolio sklepu. Specjalista ds. e-commerce musi posiadać interdyscyplinarną wiedzę z obszarów takich jak marketing digital, SEO, i zarządzanie produktami (product manager). Z rosnącym zapotrzebowaniem na wykwalifikowany personel, rola e-commerce managera rozwija się nieustannie, a firmy z branży retail coraz częściej poszukują takich specjalistów.

Czy warto zatrudnić e-commerce managera

Zatrudnienie e-commerce managera jest niezwykle wartościowe dla każdego, kto chce założyć sklep internetowy lub optymalizować działalność istniejącego już sklepu. Manager ten przyczynia się do rozwoju struktur wewnętrznych, zwiększenia sprzedaży oraz budowania silnej pozycji marki w świecie ecommerce. Ponadto, e-commerce manager może w znaczący sposób przyczynić się do rozwoju wyglądu sklepu i dostosowania oferty do potrzeb rynku. Jego umiejętność analizowania danych i podejmowania strategicznych decyzji jest kluczowa dla sukcesu twojego sklepu internetowego.

Jakie są obecnie zarobki e-commerce managerów

Zarobki e-commerce managerów są zróżnicowane i zależą od wielu czynników, takich jak wielkość firmy, zakres obowiązków czy doświadczenie. W związku z rosnącym zapotrzebowaniem na wykwalifikowany personel w tej dziedzinie, wynagrodzenia dla e-commerce managerów są atrakcyjne i mogą być konkurencyjne w stosunku do innych ofert pracy na rynku. Nieustannie rosnące zapotrzebowanie i dynamiczny rozwój branży ecommerce sprzyjają także wzrostowi wynagrodzeń na tym stanowisku.

Key account manager to bardzo ważna rola bez której Twój sklep B2B się nie obejdzie

Key account manager odgrywa kluczową rolę, szczególnie w kontekście sklepów B2B. Jest to osoba odpowiedzialna za budowanie i pielęgnowanie relacji z kluczowymi klientami, co ma bezpośredni wpływ na sukces biznesowy firmy. W środowisku, gdzie konkurencja jest duża, a branża rozwija się nieustannie, posiadanie doświadczonego key account managera, który zna się na budowaniu relacji i zarządzaniu kluczowymi kontami, jest nieodzowne. Mając na uwadze rosnące zapotrzebowanie na specjalistów, firmy z branży B2B coraz częściej poszukują kandydatów na to stanowisko, którzy mają inicjatywę w codziennym działaniu i potrafią dostosować strategie sprzedaży do zmieniających się warunków rynkowych.

Podsumowanie

Aby stać się dobrym e-commerce managerem, należy posiadać zarówno umiejętności biznesowe, techniczne i komunikacyjne. Warto pamiętać, że e-commerce manager to osoba, która musi umieć planować i zarządzać strategią e-commerce, zarządzać stroną internetową sklepu oraz analizować dane i raportować wyniki.

Zobacz pozostałe porady na temat SEO, może znajdziesz coś dla swojej specyficznej sytuacji